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                技术支持 当前位置:首页 > 客户服务>技术支持

                一、
                1.在客户正常的储运、保养、使用条件▅下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、包退、包换)服务。
                2.在接到〒质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到100小时内』赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原〓因,明确责任。
                3.为出厂产品提供必要∏的技术文件和产品合格证书。
                4.根据客户需求或协◤议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服↓务及对客户有关人员进行技术培训。
                5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
                6.严格按照IS09001标准组织◇原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
                服务说明:
                客户在使用产品的过程中,如※发现产品不能正常使用时,可立即向大众营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。

                 
                二、
                     质量是永恒的主题,也是企业的生命,本公司经过多年的努力,严格ISO9001标准要求,建立了行之有效的质保体⌒ 系,全方位运行,确保了本公司产品的质量,本公司对我公司生产的产品质量郑重承诺如下:
                     一 、我方提供的产品均按照相关标准及贵方的技术要求进行生产制造,原材料取自合格供应方。
                     二、 服务承诺
                     1.在贵公司需要服务和支持时,我公司将在接到书面资料、电话及其他形式的通知后,服务人█员将在24小时内到达现场服务,及时解≡决问题,并将服务结果报贵方确认。
                     2.在贵公司需要长期服务时,我公司将派驻服务人员进行长期跟踪服务。
                     三 、我方储备常用阀门及配套零部件,以解决贵公司的急需。
                     四 、我们随时欢迎与贵公司进行技术交流
                   

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